Los servicios de cuidado infantil y para personas mayores de Shenzhen adoptan una importante actualización inteligente. Durante la primera Exposición Internacional de la Industria del Cuidado Inteligente para Personas Mayores de Shenzhen, celebrada del 15 al 17 de septiembre, la Plataforma de Servicios de Cuidado Inteligente para Personas Mayores y Niños de Shenzhen y el Centro de Atención Telefónica de Cuidado Inteligente para Personas Mayores de Shenzhen hicieron su debut oficial, creando ocho importantes escenarios inteligentes y mostrando la exploración y la práctica vanguardistas de las empresas estatales de Shenzhen en el ámbito del cuidado inteligente para personas mayores.
Actualmente, Shenzhen está desarrollando vigorosamente servicios de atención domiciliaria para personas mayores y ha establecido inicialmente un modelo "90-7-3", en el que el 90 % de las personas mayores reciben atención en su domicilio. Las personas mayores que reciben atención domiciliaria, especialmente aquellas con discapacidad o demencia, a menudo enfrentan dificultades como la difícil identificación de emergencias, la falta de cobertura de diversas necesidades y los altos costos de la atención.
Para abordar los desafíos antes mencionados en el cuidado de ancianos en el hogar, bajo la guía de la Oficina de Asuntos Civiles de Shenzhen, Shenzhen Happiness and Health Group, como plataforma de cuidado de ancianos y niños de propiedad estatal, ha establecido la Plataforma de Servicios de Cuidado de Ancianos y Niños Inteligentes de Shenzhen, que brinda servicios precisos e inteligentes a departamentos gubernamentales, instituciones de cuidado de ancianos y al público en general.
Mediante la integración de terminales inteligentes, se busca mejorar la sensación de seguridad en el cuidado domiciliario de personas mayores. En la calle Xiangmihu del distrito de Futian, la plataforma ha puesto a prueba la construcción de camas para el cuidado domiciliario. Mediante la instalación de 35 camas y la combinación de seis categorías de dispositivos de monitoreo y alarma, incluyendo detectores de humo e incendios, sensores de inmersión en agua, detectores de gases combustibles, sensores de movimiento, botones de emergencia y monitores de sueño, se brindan servicios de monitoreo de seguridad para las personas mayores. Hasta julio, los dispositivos inteligentes instalados respondieron a llamadas de emergencia o alertas de dispositivos en 158 ocasiones.
La plataforma también ha creado una red inteligente de servicios de atención a personas mayores para abordar sus diversas necesidades. Ofrece de forma eficiente ocho escenarios inteligentes, que incluyen asistencia inteligente para comidas, un círculo de 15 minutos para la atención a personas mayores, gestión de actividades comunitarias en el hogar, supervisión de la seguridad de las habitaciones de atención institucional, gestión de la salud de las camas de atención domiciliaria, videoconferencia para órdenes de trabajo de servicio in situ y supervisión jerárquica en pantallas de datos de gran tamaño. Actualmente, ha incorporado a 1.487 comerciantes a través de miniprogramas para personas mayores y sus familias, ofreciendo siete categorías de recursos de servicio: bienestar público, conveniencia, atención domiciliaria, salud, estilo de vida, asistencia alimentaria y servicios de entretenimiento. Ha proporcionado más de 20.000 servicios domiciliarios y presenciales. Cabe mencionar que la plataforma ha establecido mecanismos para el acceso de los comerciantes, la supervisión y evaluación de los servicios, así como la regulación gubernamental para garantizar una amplia gama de servicios y una buena calidad del servicio.
El recién inaugurado Centro de Llamadas para el Cuidado Inteligente de Personas Mayores busca consolidar un nuevo referente en el cuidado inteligente de personas mayores en Shenzhen. Mediante la monitorización de dispositivos inteligentes mediante IoT, proporciona alertas en tiempo real sobre anomalías de seguridad y salud de las personas mayores, integra equipos de respuesta de servicio, atiende llamadas de emergencia y atención regular, y garantiza los servicios básicos, la seguridad y el bienestar de las personas mayores que reciben atención domiciliaria, conformando un ecosistema integral de servicios.
El Sistema de Guardería Inteligente Shenzhen Happiness Home opera y gestiona guarderías en línea mediante una plataforma de big data, estableciendo un puente de comunicación en línea entre profesores y padres. La gran pantalla de la sede central muestra la distribución y el estado de apertura de los centros Shenzhen Happiness Home, mientras que la pantalla del centro presenta a los padres información sobre la calidad del aire, la monitorización en tiempo real, el estado de ocupación, las rutinas diarias y los sistemas dietéticos científicos. Esto crea un servicio transparente y de excelencia mediante la creación de entornos inteligentes y sistemas estandarizados.
Hora de publicación: 26 de septiembre de 2023
