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Caso industrial: servicio de baño a domicilio asistido por el gobierno en Shanghai, China

ZUOWEI TECH: el fabricante de herramientas de baño asistido para personas mayores

Hace unos días, con la ayuda de un asistente de baño, la Sra. Zhang, que vive en la comunidad Ginkgo en la calle Jiading Town de Shanghai, se estaba bañando en la bañera. Los ojos del anciano estaban un poco rojos cuando vio esto: "Mi compañera estaba particularmente limpia antes de quedar paralizada, y esta es la primera vez que se baña adecuadamente en tres años".

La "dificultad para bañarse" se ha convertido en un problema para las familias de personas mayores con discapacidad. ¿Cómo podemos ayudar a las personas mayores discapacitadas a mantener una vida cómoda y decente en sus últimos años? En mayo, la Oficina de Asuntos Civiles del distrito de Jiading lanzó un servicio de baño a domicilio para ancianos discapacitados, y 10 personas mayores, incluida la señora Zhang, disfrutan ahora de este servicio.

Equipado con herramientas de baño profesionales, servicio tres a uno en todo momento

La Sra. Zhang, que tiene 72 años, quedó paralizada en la cama hace tres años debido a un ataque cerebral repentino. Cómo bañar a su pareja se convirtió en un dolor de cabeza para el Sr. Lu: "Todo su cuerpo está impotente, soy demasiado mayor para sostenerla, tengo miedo de que si lastimo a mi pareja y el baño de mi casa es muy pequeño, es imposible". "Tengo que soportar a una persona más, por razones de seguridad, así que sólo puedo ayudarla a limpiarse el cuerpo". 

Durante una visita reciente de funcionarios comunitarios, se mencionó que Jiading estaba poniendo a prueba un servicio de "baño en casa", por lo que el Sr. Lu inmediatamente concertó una cita por teléfono. "Poco después, vinieron a evaluar el estado de salud de mi pareja y luego concertaron una cita para el servicio después de pasar la evaluación. Todo lo que tuvimos que hacer fue preparar la ropa y firmar el formulario de consentimiento con anticipación, y no tuvimos que preocuparnos. sobre cualquier otra cosa." Dijo el Sr. Lu. 

Se midieron la presión arterial, la frecuencia cardíaca y el oxígeno en sangre, se colocaron alfombras antideslizantes, se construyeron bañeras y se ajustó la temperatura del agua. ...... Tres asistentes de baño llegaron a la casa y dividieron el trabajo, haciendo los preparativos rápidamente. "La señora Zhang no se ha bañado en mucho tiempo, por lo que prestamos especial atención a la temperatura del agua, que estaba estrictamente controlada a 37,5 grados". Dijeron los asistentes del baño. 

Luego, uno de los asistentes del baño ayudó a la Sra. Zhang a quitarse la ropa y luego trabajó con otros dos asistentes del baño para llevarla al baño. 

"Tía, ¿la temperatura del agua está bien? No te preocupes, no te soltamos y el cinturón de soporte te sostendrá". El tiempo del baño de las personas mayores es de 10 a 15 minutos, teniendo en cuenta su capacidad física, y los asistentes de baño prestan especial atención a algunos detalles en la limpieza. Por ejemplo, cuando la Sra. Zhang tenía mucha piel muerta en las piernas y las plantas de los pies, usaban herramientas pequeñas y las frotaban suavemente. "Las personas mayores están conscientes, simplemente no pueden expresarlo, así que tenemos que observar sus expresiones con más atención para asegurarnos de que esté disfrutando del baño". Dijeron los asistentes del baño. 

Después del baño, los asistentes de baño también ayudan a los ancianos a cambiarse de ropa, aplicar loción corporal y someterse a otro control de salud. Después de una serie de operaciones profesionales, no sólo los ancianos estaban limpios y cómodos, sino que sus familias también se sintieron aliviadas. 

"Antes, solo podía limpiar el cuerpo de mi pareja todos los días, ¡pero ahora es genial tener un servicio profesional de baño a domicilio!" El Sr. Lu dijo que originalmente había comprado el servicio de baño a domicilio para probarlo, pero que nunca esperó que superara sus expectativas. Concertó una cita en el acto para el servicio del próximo mes, por lo que la señora Zhang se convirtió en una "cliente habitual" de este nuevo servicio. 

Lave la suciedad e ilumine el corazón de los ancianos 

"Gracias por quedarte conmigo, por una charla tan larga siento que no hay una brecha generacional contigo". El Sr. Dai, que vive en la zona industrial de Jiading, expresó su gratitud a los ayudantes del baño. 

A sus poco más de noventa años, el Sr. Dai, que tiene dificultades con las piernas, pasa mucho tiempo acostado en la cama escuchando la radio y, con el tiempo, toda su vida se ha vuelto menos comunicativa. 

"Las personas mayores con discapacidad han perdido la capacidad de cuidar de sí mismos y de su conexión con la sociedad. Somos su pequeña ventana al mundo exterior y queremos rejuvenecer su mundo." "Además de las medidas de emergencia y los métodos de baño, el equipo incluirá en el programa de formación de los asistentes de baño la psicología geriátrica", explicó el jefe del proyecto de ayuda a domicilio. 

Al señor Dai le gusta escuchar historias militares. El asistente de baño hace su tarea con anticipación y comparte lo que le interesa al Sr. Dai mientras lo baña. Dijo que él y sus compañeros llamaban previamente a los familiares del anciano para conocer sus intereses habituales y preocupaciones recientes, además de preguntarles sobre su estado físico, antes de que llegaran a la casa a bañarse.

Además, la composición de los tres asistentes de baño se ordenará razonablemente en función del sexo de las personas mayores. Durante el servicio, además están cubiertos con toallas para respetar plenamente la intimidad de las personas mayores. 

Para resolver la dificultad del baño para las personas mayores discapacitadas, la Oficina de Asuntos Civiles del Distrito ha promovido el proyecto piloto de un servicio de baño a domicilio para personas mayores discapacitadas en todo el distrito de Jiading, con la organización profesional Aizhiwan (Shanghai) Health Management Co. Ltd. . 

El proyecto se extenderá hasta el 30 de abril de 2024 y abarca 12 calles y localidades. Los residentes de edad avanzada de Jiading que hayan cumplido 60 años y estén discapacitados (incluidos los semidiscapacitados) y postrados en cama pueden presentar una solicitud a los funcionarios de la calle o del vecindario.


Hora de publicación: 08-jul-2023